Medewerker E-commerce (focus Online Customer Journey & CRO)

Samen creëren we de mooiste online momenten

Bij Little Dutch draait alles om de kleine dingen die het leven groots maken. Van liefdevol ontworpen speelgoed tot sfeervolle kinderkameraccessoires. Onze producten brengen warmte, stijl en speelsheid samen en worden wereldwijd door gezinnen omarmd.

Achter Little Dutch staat een gedreven team van ruim 70 collega’s. Vanuit ons gloednieuwe pand in Berkel en Rodenrijs, waar kantoor en magazijn samenkomen, werken we elke dag met energie en plezier aan een merk dat hard groeit en continu in beweging is.

Binnen die groei speelt e-commerce een steeds belangrijkere rol. Daarom zoeken we een Medewerker E-commerce met focus op de online customer journey op de website en website-conversie.

Binnen onze e-commerce afdeling werken we met één functieprofiel: Medewerker E-commerce. Iedereen heeft daarin eigen aandachtsgebieden, maar we ondersteunen elkaar actief bij alles wat we doen. Zo werkt de ene collega aan e-mail, een ander aan online advertising en werken we samen met collega’s op het gebied van SEO.

In deze rol ligt jouw zwaartepunt bij de customer journey op onze website. Jij brengt in kaart hoe klanten onze webshop binnenkomen, hoe zij zich door de site bewegen en hoe we hen optimaal begeleiden naar bestellen én terug laten komen voor herhaalaankopen.

Je analyseert gedrag, initieert verbeteringen en voert A/B-testen uit om de webshop continu slimmer en effectiever te maken. Daarmee breng je extra kennis en senioriteit in het team en help je e-commerce verder te professionaliseren. Jouw werkzaamheden zijn:

• In kaart brengen en optimaliseren van de online customer journey (van eerste websitebezoek tot herhaal aankoop)

• Opzetten, uitvoeren en analyseren van A/B-testen om conversie en gebruiksgemak te verbeteren

• Signaleren van knelpunten en kansen in UX, content en navigatie

• Vertalen van data en klantgedrag naar concrete verbeteringen op de webshop

• Samenwerken met collega’s aan het maken en onderhouden van de (product)content van onze site

• Samenwerken met collega’s binnen e-commerce en marketing om optimalisaties door te voeren

• Samenwerken met Marketing over online vindbaarheid en basis-SEO, met ondersteuning van externe specialisten

• Actief kennis delen binnen het team en bijdragen aan verdere groei en professionalisering van e-commerce.

Wat breng je mee

• Circa 5+ jaar ervaring binnen e-commerce, CRO of online optimalisatie

• Ervaring met customer journeys, conversieoptimalisatie en A/B-testen in webshops

• Begrip van online vindbaarheid en de samenhang tussen SEO, content en conversie

• Ervaring in een snelgroeiende e-commerce omgeving of bij een bureau (beide kan passend zijn)

• Je kunt zelfstandig werken, ziet wat nodig is en pakt dit proactief op

• Je bent een echte teamplayer: samenwerken, kennis delen en op elkaar aansluiten vind je vanzelfsprekend

• Een praktische, analytische instelling en oog voor detail.

Wat bieden wij jou?

Bij Little Dutch werken we hard, maar altijd samen. We zijn trots op wat we maken en op hoe we dat doen. Dat merk je ook in wat we bieden:

• Een veelzijdige functie in een snelgroeiende, internationale scale-up organisatie

• Een salaris tussen de €2.966,- en €4.100,-

• Vakantiegeld: 8% van je jaarsalaris

• Vakantiedagen: 25 per jaar bij een fulltime dienstverband

• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer

• Pensioenregeling: wij betalen mee zodat jij later ook goed zit

• Gezamenlijke lunch waar we een kleine vergoeding voor vragen

• Ruimte voor ideeën, initiatieven en om te leren: we moedigen je aan om jezelf te ontwikkelen, in je werk en daarbuiten

• Een cultuur die draait om betrokkenheid, samenwerking en professionaliteit

• Je voelt dat je onderdeel bent van iets groters. Van een merk dat groeit, van een team dat samenwerkt en van een verhaal dat mensen raakt.